Dans cette édition de la série continue de Beauty Independent posant des questions aux entrepreneurs du secteur de la beauté, nous demandons à 12 fondateurs et dirigeants : Avec la rentrée scolaire, quel est votre plan pour faire fonctionner votre entreprise tout en gérant les dispositions d'éducation liées au coronavirus ?

MELISSA OBEID Fondatrice, La Fervance

Comme nous vivons à Paris, nous avons connu un verrouillage total à partir de la mi-mars, nos enfants ne retournant à l'école que pour quelques jours à la fin du mois de juin, avant les longues vacances d'été actuelles, ce qui a été un long et constant jonglage. Nous sommes optimistes quant au retour à la "normale" de l'école à La Rentrée en septembre et il en sera de même pour la gestion de notre entreprise. Dans le cas peu probable d'un nouvel enfermement, l'apprentissage en ligne sera une fois de plus notre meilleur ami, Jamie [Arnold] et moi-même nous relayant pour superviser l'entreprise en pleine expansion et nos préadolescents en pleine croissance !

JAMILA POWELL Propriétaire, Maggie Rose Salon

Ma fille Magnolia a 8 ans et, bien qu'indépendante, elle a encore besoin de beaucoup d'aide pour son travail scolaire. Mon objectif est de créer un emploi du temps structuré qui me permette de donner la priorité à l'éducation de ma fille tout en gérant mes affaires. Cependant, gérer un salon de coiffure tout en lançant une marque de produits capillaires peut être un peu difficile. 

Toutes ces entités demandent beaucoup de temps et d'énergie. J'ai l'intention de faire de mon mieux pour ma fille et pour l'entreprise, tout en sachant qu'il y a des jours où je ne serai pas à la hauteur dans les deux domaines. Heureusement, ma fille fait partie de mon parcours entrepreneurial depuis l'âge d'un an et elle comprend. Elle est très patiente, compréhensive et me rappelle toujours d'inspirer et d'expirer.

LATOYA A. STIRRUP Fondatrice, Kazmaleje

J'ai un fils de 3 ans qui aura 4 ans cet automne, et nous sommes donc littéralement à la recherche d'une solution d'apprentissage virtuel ou par pods pour les tout-petits. Cette conversation a surtout porté sur les élèves des écoles primaires, mais pas sur ceux des écoles maternelles. Pourtant, ils ont eux aussi besoin de solutions solides pour les préparer à l'école, car ces premières années sont si importantes pour leur développement. En ce qui concerne les opérations commerciales, nous allons continuer à aller de l'avant et rester aussi flexibles que possible. Comme nous sommes une entreprise D2C/B2B, peu de choses ont dû changer pour nous en termes d'opérations quotidiennes en raison de COVID-19, ce qui est une bonne chose.

ALLISON TEASDALE Directeur financier, Unwrapped Life

L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée fait partie intégrante de nos équipes. Être capable de soutenir notre personnel avec des horaires flexibles pour maintenir des engagements familiaux tout en répondant aux besoins quotidiens de l'entreprise a toujours été au cœur de nos modèles d'embauche et de planification. Aujourd'hui, plus que jamais, il est crucial d'être ouvert et honnête avec nos équipes sur leurs besoins et sur la meilleure façon de les soutenir. Nous savons que les décisions que les parents prennent pour septembre sont effrayantes et qu'il y a beaucoup d'inconnues.

Lors de nos entretiens individuels bihebdomadaires, nous avons des conversations ouvertes et honnêtes sur les horaires des employés et sur ce qui leur convient le mieux. Il ne s'agit pas d'une solution unique. Nous proposons des horaires journaliers et horaires modifiés afin de soutenir au mieux chaque employé, car chaque membre de l'équipe et chaque famille sont différents, et la collaboration sur les solutions est essentielle. 

Il n'existe pas de manuel ou de feuille de route pour faire face à une pandémie mondiale. Nous prenons donc les choses en main et faisons ce que nous pouvons pour atténuer les craintes liées au travail. Nous maintiendrons nos protocoles accrus de nettoyage et d'assainissement COVID et veillerons à ce que les membres de l'équipe continuent à respecter la distance sociale dans notre espace, et nos espaces de travail resteront réservés aux seuls employés.

TONYA KIDD BEGGS Directrice de la création et fondatrice de Stories Parfums

Je suis maman de quatre enfants, le plus jeune étant des jumeaux âgés de 13 ans, nous avons donc dépassé l'âge de l'école primaire et ils sont maintenant à l'école secondaire. Heureusement, mon bureau est à la maison, et c'est là que mon équipe est également basée. Ce ne sera pas trop différent pour moi puisque les enfants retourneront à l'école après le lockdown. J'ai toujours jonglé entre ma vie professionnelle et ma vie privée. Comme toute maman qui travaille, c'est maman à plein temps, travail à plein temps.

GARONNE DECOSSARD Fondateur, The Ronnie Shop

Ma fille de 3 ans est à la maison avec moi depuis la mi-mars, date à laquelle son école maternelle a fermé. Comme la plupart des parents qui travaillent, j'ai essayé de faire en sorte que cela fonctionne, tout en continuant à travailler sur mon entreprise. Cela nécessite une planification méticuleuse et la rédaction d'objectifs et de tâches réalistes, ainsi que la consultation du planificateur tout au long de la journée dès que j'ai un moment de libre. Cela implique de communiquer clairement à mes clients ce à quoi ils doivent s'attendre, par exemple, vous pouvez l'entendre demander des collations pendant que je suis en conférence téléphonique avec vous ou comprendre que l'expédition a lieu deux fois par semaine pour limiter notre exposition aux interactions au bureau de poste. 

Dans la plupart des cas, j'obtiens l'aide de ma famille, mais, au quotidien, je trouve un moyen de structurer les horaires pour que nous obtenions tous deux ce dont nous avons besoin. J'arrête de travailler à 16 heures pour l'emmener jouer dehors. J'achète beaucoup de puzzles, beaucoup de peinture et des jouets pratiques pour la garder occupée. J'applique l'horaire de la sieste pour nous donner à tous deux une pause dans la journée. Et je fais mon travail le plus détaillé la nuit pendant qu'elle dort, comme le travail sur les formulations, la planification, la réponse aux courriels et la préparation des expéditions. Je continuerai de la même manière à l'automne, car elle passera par la maternelle 4 à distance. J'ai confiance que je trouverai un moyen. Je le fais toujours.

EVELYN SUBRAMANIAM Fondatrice, Bija Essence

C'est toujours un privilège d'avoir un plan A et un plan B, surtout dans une période sans précédent. Certaines écoles sont prêtes à ouvrir leurs portes, d'autres prévoient un programme hybride et quelques-unes un apprentissage à distance. Je prévois donc les trois scénarios. 

Je me prépare à travailler à domicile cette année pour assurer la sécurité de tous et éviter la propagation du coronavirus. Je prévois également d'engager une assistance à distance supplémentaire pour préparer les ventes et les événements des fêtes. Et, dans le pire des cas, si je tombe malade, je dois avoir une équipe en place pour pouvoir faire fonctionner l'entreprise sans moi. 

En ce qui concerne l'école, je suis consciente que mes enfants ont de très fortes chances de contracter le virus lorsqu'ils reprennent la classe avec les élèves et les enseignants. Je suis donc mentalement préparée à l'éventualité de devoir soigner des enfants infectés à la maison tout en essayant de gérer mon entreprise. Le scénario le plus probable, après quelques semaines de cours, est que les élèves rentrent chez eux et apprennent à distance pour le reste de l'année. 

C'est une bonne occasion de rechercher une aide extérieure pour soutenir vos responsabilités, comme des concepteurs de sites web, des équipes de vente, des gestionnaires de médias sociaux, etc. C'est le moment de partager les responsabilités tout en soutenant l'emploi. Dans l'ensemble, si un plan est établi pour votre entreprise pour les six prochains mois, les choses seront plus brillantes. Bonne chance à tous.

AYANNA HENDERSON Fondatrice, Ayanna Beauty

Localement, en Californie, un certain nombre de districts scolaires ont décidé que l'école ne reviendrait pas à l'automne 2020 ou pas du tout cette année. La plupart des élèves sont désormais scolarisés à domicile, ce qui a un impact sur mes ventes et mon plan opérationnel, qui prévoyait des ventes en personne et une augmentation des activités en ligne. Les foyers disposant d'un ordinateur ou d'ordinateurs dédiés aux étudiants pour l'enseignement en ligne étaient autrefois des ordinateurs utilisés par des clients potentiels surfant sur le web et les médias sociaux où nous faisons de la publicité. L'augmentation de l'enseignement à domicile et de l'utilisation des ordinateurs réduit les chances que nos publicités soient vues, ce qui se traduit par une diminution des ventes.

Bien que je sois principalement une entreprise en ligne, mon plan d'affaires et de marketing prévoyait une fête de lancement officielle et des pop-ups à travers Los Angeles. C'était un élément important de mon plan de vente. Si la publicité en ligne permet de faire connaître votre site et d'y attirer du trafic, rien ne vaut une expérience personnelle de shopping et de beauté en personne. Nous avons augmenté nos campagnes de ciblage en ligne pour compenser l'utilisation accrue des ordinateurs par les étudiants pour l'enseignement à domicile. La beauté est culturelle et ma marque parle de cette expérience. Nous avons décidé d'inclure davantage de publicité sur les plateformes de médias sociaux pour attirer davantage de clients.

HEATH WILSON Fondateur et créateur, Heathmade

Il est beaucoup plus facile d'être un enfant entrepreneur en fréquentant l'école dans un environnement virtuel, car je ne suis pas éloigné des activités de mon entreprise pendant 8 à 10 heures par jour. Lorsque l'école commencera - je suis en cinquième année - je pourrai encore soutenir certaines parties de l'entreprise pendant les pauses et juste après la classe.

AVALON LUKACS Fondatrice, Aura Inner Beauty

Toutes les familles ayant de jeunes enfants ont dû s'adapter pour faire face aux défis uniques que pose le COVID, en particulier en ce qui concerne l'organisation de la scolarité, mais, heureusement, nos jumeaux sont tout près de l'école maternelle. Ils sont retournés à la garderie, mais nous suivons de près la situation du COVID et nous évaluons nos options pour l'année prochaine.

KENYATA GANT Fondatrice, Pink Lipps Cosmetics

Une fois que l'école aura commencé, je prévois d'embaucher plus de vendeurs pour que tout continue à bien fonctionner pendant que je reste à la maison et que je fais l'école à mes enfants. Mes médias sociaux continueront à fonctionner normalement.

OLUFUNKE TONYE-PREGHAFI PDG et fondatrice, Blot Beauty Cosmetics LLC

En tant que mère de deux bébés jumeaux et de deux enfants plus âgés, nous avons mis en place une routine viable, et nous espérons la poursuivre. Nous avons également aménagé les horaires de travail des mamans de notre équipe afin qu'elles puissent être à la maison pour leurs enfants lorsque les écoles reprennent leurs programmes réguliers.

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