LA FERVANCE est une société franco-australienne indépendante, experte en beauté de luxe durable. Les fondateurs de LA FERVANCE, Melissa Obeid et Jamie Arnold, ont dirigé et supervisé chaque aspect du profil du produit, de sa performance, de ses ingrédients, de son emballage et de ses tests.
L'histoire d'amour de Melissa avec la France s'est déclenchée lors de ses études à l'Institut de la mode de Paris dans les années 90. Elle a travaillé avec les plus grands noms du monde de la mode et a prolongé son expérience en occupant des postes de direction dans le secteur de la mode en Australie, avant de poursuivre une brillante carrière dans la gestion artistique de haut niveau. La passion de Melissa pour la beauté propre l'a conduite à initier le développement et la commercialisation d'une série de produits de beauté 100% naturels, fabriqués en Australie, sous des marques propres vendues dans tout le pays. Il s'agissait d'une première australienne.
Melissa est un poids lourd dans le monde de la beauté et nous avons passé un peu de temps avec elle pour en savoir plus sur ses projets pour la marque, sur ce qu'est une journée dans sa vie et plus encore...
Racontez-nous le parcours qui vous a conduit à lancer La Fervance...
Le parcours de LA FERVANCE est une véritable source d'inspiration, même pour moi en tant que fondatrice de la marque ! C'est une histoire de courage et de foi après que Jamie et moi ayons été inspirés de faire venir notre famille en France pour une année sabbatique en 2016 et nous voici en 2020, ayant lancé une marque de soins de la peau de luxe haut de gamme !
Alors que j'occupais un poste de direction à la célèbre National Gallery of Victoria, c'est là que j'ai trouvé mon inspiration et que j'ai découvert l'expédition en Australie dirigée par Napoléon et Baudin (Terre Napoléon). J'ai appris la fascination que Napoléon et Joséphine avaient pour l'Australie et, étant donné mes liens avec l'Australie et la France, j'ai trouvé cela particulièrement fascinant.
Puis, suite au développement de collections de soins naturels en Australie et au déménagement de ma famille en France pour une année sabbatique culturelle et pour mieux comprendre l'espace des soins de luxe, Jamie et moi avons été frappés par une inspiration lors de notre premier séjour à Paris, pour créer une marque de soins contenant de fortes concentrations d'ingrédients actifs 100 % naturels provenant d'Australie et de France dans un cadre durable et certifié haut de gamme.
C'est en s'installant en Provence que l'idée a fait son chemin et très vite nous nous sommes retrouvés alignés avec les laboratoires et les partenaires les plus réputés de France - la Mecque mondiale des cosmétiques de prestige - car nous avons compris que si nous voulions le meilleur, il fallait que ce soit fait en France. À bien des égards, nous pensons que LA FERVANCE poursuit l'aventure de la fusion de ces deux cultures si différentes.
Vous avez fait beaucoup de recherches avant de lancer la marque et la perfection était la seule voie possible pour vous. Pourquoi était-ce important ?
Je crois fermement que si quelqu'un doit faire quelque chose, "soit il le fait bien, soit il ne le fait pas du tout". L'une des motivations de la création de LA FERVANCE était de combler un vide dans l'espace des soins de la peau haut de gamme en offrant une véritable authenticité autour de la provenance des ingrédients actifs d'origine 100% naturelle et en proposant une marque qui parle de qualité à chaque point de contact. Le "luxe" est simplement une conséquence de cela.
Pour atteindre des résultats aussi ambitieux, il n'y avait pas d'autre choix que de viser la perfection dans TOUS les aspects du voyage et de l'offre de produits comme référence. Nous connaissons très bien le processus et les réglementations concernant la production de soins de la peau dans d'autres pays, c'est pourquoi, lorsque nous avons découvert les détails de la production de soins de la peau en France, en particulier dans un cadre naturel et certifié, nous avons su que c'était absolument là que nous devions produire LA FERVANCE. Les exigences très strictes en matière de tests, de conformité et de réglementation sont inégalées. Par conséquent, aussi long et complexe qu'ait été le processus d'adhésion à un cadre 100% naturel et 100% recyclable, dans les spécifications d'un cadre certifié au niveau mondial, les résultats sont tout simplement exemplaires et offrent au consommateur la garantie qu'il achète vraiment les meilleurs produits possibles.
La recherche de la perfection trouvera un écho auprès de ceux qui apprécient l'approche artisanale de LA FERVANCE et qui savent qu'elle est payante. Ils comprennent et apprécient le fait que la fabrication et le remplissage à la main de nos emballages européens ici en France, plutôt qu'à l'étranger, signifie qu'ils obtiennent un produit et une expérience de qualité supérieure. Le fait que nous ayons insisté sur des ingrédients provenant principalement de France et d'Australie, plutôt que de choisir des options d'ingrédients plus rentables, contribue également à ces résultats exceptionnels. Ceux qui apprécient notre éthique et notre qualité s'identifieront à la marque et seront heureux de s'associer à LA FERVANCE.
Parlez-nous d'une journée moyenne dans votre vie...
Je ne pense pas que le mot "moyen" ait jamais eu une place dans ma vie. Je commence ma journée à 5 heures du matin. Bien que cela ne soit pas naturel pour moi, je reconnais l'importance des deux heures supplémentaires que je passe à me lever tôt comme étant sacrées et hautement productives pour moi, car ce que je peux accomplir pendant ces "heures de pouvoir" dépasse de loin tout ce que je peux accomplir pendant le reste de la journée. J'utilise ce temps pour méditer, me concentrer sur mes intentions, planifier ma journée. Je réveille ensuite la famille et, après un copieux petit-déjeuner, je dépose les enfants à l'école. Ils fréquentent une école internationale bilingue à Paris car ils parlent couramment le français, après avoir été scolarisés en français depuis leur naissance et avoir passé deux ans dans une école primaire de village en Provence. En fonction de l'horaire des réunions du matin, j'essaierai ensuite de faire une marche rapide, tout en admirant l'architecture magnifique et les scènes de rue qui m'inspirent chaque jour, puis je rentrerai à la maison pour préparer la journée. Il peut s'agir de réunions avec nos laboratoires, nos experts en emballage et nos fournisseurs, de la participation à divers salons professionnels, de rencontres avec des magasins, de séances de photos de produits ou de séances de planification dans nos bureaux près de l'Opéra Garnier. .
Comme il s'agit d'une marque indépendante, Jamie et moi gérons tous les aspects de son développement en collaboration avec des experts dans ces domaines afin de créer les résultats escomptés, ce qui signifie qu'il faut jongler simultanément avec de nombreuses tâches diverses - et beaucoup de listes de choses à faire !
L'après-midi, j'assume le rôle de taxi de maman, pour transporter nos enfants à leurs diverses activités d'équitation, de golf et de tennis. Nous aimerions bien voir un peu de football Aussie Rules, mais ce sport n'a pas encore été adopté en France !
Un dîner en famille suit au cours duquel nous partageons sur notre journée. Les enfants sont tellement investis dans le voyage LA FERVANCE, car ils en ont vécu chaque instant depuis que nous sommes arrivés pour notre " congé sabbatique " en 2016 et que nous avons ensuite décidé de rester en France pour développer LA FERVANCE. Ils ont partagé les discussions autour des couleurs, des parfums, des textures, etc. Cela a été merveilleux pour eux d'être au courant du processus et d'assister aux hauts et aux bas du voyage entrepreneurial.
La routine habituelle de la nuit suit et une fois que les enfants sont couchés, Jamie et moi continuons à travailler, avant que j'applique ECLAT EXTRAORDINAIRE comme masque de sommeil avant le sommeil bien mérité.
Qui est votre client idéal ?
Pour moi, le client idéal de LA FERVANCE se définit par une attitude et non par un âge. Il s'agit d'un consommateur avisé, qui pense à l'extérieur et qui ne se laisse pas influencer par le marketing de la poudre aux yeux. Ils comprennent l'espace des soins de la peau, sont conscients des ingrédients qu'ils choisissent de mettre sur leur peau et apprécient leur place sur le marché. Ils comprennent les motivations qui nous poussent à utiliser du verre produit localement et des emballages issus de l'exploitation forestière responsable, et reconnaissent et apprécient les différents points de différence de LA FERVANCE. À bien des égards, il s'agit d'un consommateur cynique qui pose des questions, s'intéresse à l'histoire et s'en inspire. Notre consommateur idéal prend le temps de comprendre comment nos diverses décisions visant à minimiser notre empreinte carbone et à rationaliser notre gamme de produits ont été prises pour soutenir une offre de marque plus durable. Il est astucieux, ouvert sur le monde, conscient et peut voir à travers le battage marketing en retournant l'emballage pour lire les ingrédients en petits caractères - au-delà du nom et du positionnement du produit.
Comment voulez-vous que les gens se sentent lorsqu'ils utilisent vos produits ?
LA FERVANCE est comme un autre membre de notre famille. Nous avons passé des années à perfectionner les formules et avons abordé chaque élément avec une grande intégrité, donc lorsque les gens achètent le produit, nous voulons qu'ils se sentent spéciaux, qu'ils ressentent de la joie, qu'ils voient et ressentent des résultats positifs. Depuis le lancement le 29 novembre 2019, nous n'avons reçu que des commentaires positifs et élogieux, ce qui est une joie absolue - extrêmement satisfaisant en effet.
Nous voulons que les gens se sentent complètement livrés à l'expérience sensorielle qu'est LA FERVANCE. L'emballage, le visuel du produit, la texture, l'arôme, la sensation et les effets de LA FERVANCE ne ressemblent à aucun autre sur le marché. Ainsi, lorsque les gens utilisent LA FERVANCE, nous aimerions qu'ils se sentent transportés dans un autre monde.
ECLAT EXTRAORDINAIRE est notre produit de lancement. Il s'agit d'une formule originale infusée à l'or italien, sans conflit, qui peut être utilisée de plusieurs façons. Il s'agit d'une première mondiale et, comme il s'agit d'un baume de beauté polyvalent, à la texture et au parfum si divins, il s'avère très populaire. Comme produit d'éclat instantané le matin, il n'y a rien de plus actif que ce baume d'or véritable 100% naturel qui glisse sur la peau et se transforme en un traitement sans rinçage. En tant que masque de sommeil, il est si apaisant et indulgent et il peut également être utilisé comme un masque de traitement innovant, car après le temps de traitement, le masque s'émulsionne avec de l'eau et un massage, laissant la peau prune et éclatante au moment du retrait !
Quel est votre produit le plus vendu ?
C'est une question qu'il vaut mieux poser dans un an, une fois que notre première collection sera déployée dans son intégralité. Nous avons décidé de lancer un produit phare, ECLAT EXTRAORDINAIRE, en novembre 2019, qui est notre produit certifié, magnifiquement présenté et exquis, infusé d'or, et la réponse à ce produit a été exceptionnelle. Au moment du lancement, nous avons mené un exercice d'échantillonnage parallèle, et ceux qui avaient reçu un échantillon ont continué à commander le produit car ils étaient devenus " accros " aux effets, aux parfums et aux effets de placer de l'or véritable sur leur peau dès le matin.
Au cours des dernières années, nous avons développé des produits tout aussi exceptionnels et complémentaires, tous dans le cadre multifonctionnel "Fusionistique".
Notre philosophie repose sur l'utilisation d'ingrédients actifs ciblés en concentrations plus élevées pour des résultats plus efficaces, ainsi que sur un nombre réduit de produits plus puissants au sein de la collection. Moins, c'est plus ! Voilà ce qu'est le luxe.
Quel a été votre moment le plus réussi à ce jour ?
Il y a eu tellement de moments de succès depuis notre lancement. Je pense qu'en termes de tournant pour LA FERVANCE, c'est lorsque nous avons été invités à participer à l'événement Positive Luxury, Positive Week à Londres en octobre dernier, organisé par la Universal Soul Company à Gazelli House à Knightsbridge. C'est là que j'ai présenté LA FERVANCE au monde entier pour la toute première fois en vue de son lancement officiel en novembre et que j'ai pu parler du parcours de la marque, de ses inspirations, de l'ECLAT EXTRAORDINAIRE et répondre aux questions des invités. Pouvoir enfin partager LA FERVANCE au sein d'un forum public était profondément satisfaisant.
Pour moi, cette visite à Londres a également été extrêmement enrichissante, car elle m'a permis de réfléchir à mon propre parcours personnel et professionnel - ayant vécu à Londres en tant que jeune voyageur australien en 1994. Me souvenir du temps passé dans cet appartement en colocation à West Kensington, et de tout ce que j'avais vécu depuis, pour finalement boucler la boucle et me retrouver à Londres 25 ans plus tard en tant que fondatrice d'une marque de soins de luxe, a été une expérience cathartique dont je me souviendrai toujours.
Vous avez déménagé en France pour vous concentrer sur cette marque, pourquoi avez-vous pensé que c'était une décision importante ?
S'installer en France depuis l'Australie était important pour de nombreuses raisons. Personnellement, après avoir vécu à Paris dans les années 90, où j'ai travaillé dans la mode et noué des amitiés et des liens solides qui perdurent encore aujourd'hui, il était important de revenir à la source de cette énergie créative, de cette effervescence, de cette inspiration. En tant que famille, il était inestimable de pouvoir voyager à travers l'Europe et d'exposer les enfants à une histoire si riche, à différentes cultures, langues, amitiés et souvenirs.
Du point de vue de la marque, le retour à la source de l'inspiration initiale, à savoir l'expédition dirigée par Baudin sur la "Terre Napoléon" (Australie), était essentiel pour l'essence de la marque. LA FERVANCE est une marque "fusionniste" et en tant que telle, elle fusionne de nombreux éléments, notamment ces deux cultures extraordinaires.
La France est la Mecque mondiale de la création de soins de la peau et de parfums haut de gamme. Le développement et le lancement de LA FERVANCE en France, selon mes instructions exactes et sous la direction d'experts mondiaux en soins de la peau - avec une expérience combinée de plusieurs siècles - offrent à la marque une proposition clairement avantageuse et une énergie qui n'aurait pas pu être atteinte si elle n'avait pas été développée en France.
Prévoyez-vous d'étendre la gamme à l'avenir, si oui, comment ?
Une collection complète et complémentaire est en cours de développement depuis que le voyage LA FERVANCE a commencé en 2016. Chaque produit est conforme aux certifications mondiales les plus strictes en matière de cosmétiques naturels et s'inscrit dans notre éthique d'ingrédients actifs d'origine 100% naturelle et a subi des tests rigoureux. Lorsque les soins de la peau sont conçus selon un brief exact par des experts dans leur domaine, il n'est pas nécessaire d'avoir un nombre excessif de produits au sein du régime quotidien. L'intention de LA FERVANCE est de rationaliser la routine, avec des produits hautement concentrés qui remplissent plusieurs fonctions avec succès.
Nos clients actuels demandent déjà quand le prochain produit sera lancé, car ils sont très satisfaits de l'ECLAT EXTRAORDINAIRE, ce qui est un excellent signe.
Dans quelle mesure les médias sociaux jouent-ils un rôle dans votre entreprise ?
En tant que marque indépendante et autofinancée, les médias sociaux jouent un rôle important dans notre modèle économique. Nous apprécions les réponses instantanées reçues par ceux qui s'engagent avec la marque et le potentiel dont nous disposons pour atteindre un public large et diversifié.
Cela dit, j'apprécie toujours autant la presse écrite et j'aime aussi voir la marque représentée de cette manière.
En regardant en arrière depuis le lancement de la marque, y a-t-il quelque chose que vous feriez différemment ?
Pas une seule chose.
Compte tenu de la longue gestation qu'impliquent la recherche, le développement, les tests, la mise au point et la production, Jamie et moi avons eu beaucoup de temps pour réfléchir à notre approche et pour planifier en conséquence. Nous avons même réussi à faire un "rafraîchissement" de la marque avant son lancement ! - Ainsi, lorsque nous avons décidé de lancer LA FERVANCE, nous étions satisfaits et confiants.
Bien sûr, il y a toujours des domaines que l'on remet en question, mais je crois que tout cela fait partie du voyage et doit être considéré comme des opportunités de faire les choses différemment à l'avenir.
Nos lecteurs adorent voyager. Quelle est la destination qui figure en tête de votre liste d'objectifs ?
Oh, j'adore voyager aussi ! Je n'ai pas encore visité l'Amérique centrale et l'Amérique du Sud, alors c'est sur la liste des choses à faire avant de mourir. Je regrette seulement de ne pas avoir visité Cuba il y a 20 ans ! La Russie est également un pays que j'ai hâte de visiter. J'ai étudié l'histoire de la Russie à l'école secondaire, que j'ai trouvée fascinante, et comme j'ai également travaillé à la direction de la National Gallery of Victoria pendant de nombreuses années, j'ai eu le plaisir de voir Le Banquet de Cléopâtre, qui se trouvait à l'origine dans le magnifique musée de l'Ermitage, et c'est donc un bâtiment dans lequel j'aimerais me perdre pendant un jour ou deux !
Quels sont vos projets pour la marque en 2020 ?
Continuer à faire connaître LA FERVANCE et ce qui fait que la marque se démarque dans un espace de soins de la peau encombré.
Établir des partenariats clés avec des détaillants internationaux en accord avec nos principes et notre culture de marque.
Dites-nous quelle est votre citation préférée à lire lorsque vous manquez d'inspiration...
J'ai tellement de citations préférées. Je vis par les citations et Khalil Gibran est l'auteur de beaucoup de celles que je préfère.
Avant de me lancer dans ma première aventure en tant que jeune adulte après l'université, je réfléchissais aux avantages et aux inconvénients d'une telle démarche et j'ai trouvé dans un magazine le texte suivant : "Rien ne sera jamais tenté si toutes les objections possibles doivent d'abord être surmontées". J'ai découpé cette phrase et l'ai placée au début de mon journal. Je pense que la même réflexion s'applique aujourd'hui.
Pour toute personne aspirant à lancer une entreprise dans le secteur de la beauté, quels conseils donneriez-vous ?
Créez une marque qui est définie par votre propre passion, plutôt qu'une marque qui se conforme aux tendances du marché. Elle résistera aux nombreux défis auxquels vous serez confronté et trouvera un écho auprès d'un véritable marché cible.
Pour en savoir plus...
Les gens peuvent nous suivre sur les canaux habituels de notre site web www.lafervance.com ou #lafervanceskincare ou sur notre page Facebook.
Nous sommes à l'écoute de toute demande ou question à l'adresse info@lafervance.com.
Jamie Arnold et Melissa Obeid Co-fondateurs de La Fervance - découvrez notre parcours ici - https://lafervance.com/about-us/